Akvarellimaalaus on kiehtova tekniikka, joka tarjoaa monia mahdollisuuksia luovuudelle. Se voi olla myös haastava, mutta harjoittelulla ja kärsivällisyydellä voit oppia hallitsemaan tekniikan ja luomaan kauniita maalauksia.
Tässä on joitain vinkkejä akvarellimaalauksen perusteisiin:
Välineet:
Akvarellivärit: Voit valita tuubeissa tai napeissa olevia värejä. Aloittelijoille nappivärit ovat usein helpompi vaihtoehto.
Akvarellisiveltimet: Tarvitset erikokoisia ja -muotoisia siveltimiä. Aloittelijoille hyvä perussetti sisältää pyöreän, litteän ja filbert-siveltimen.
Akvarellipaperi: Käytä laadukasta akvarellipaperia, joka on valmistettu puuvillasta. Paperin laatu vaikuttaa värin imeytyvyyteen ja pysyvyyteen.
Vesiastia: Tarvitset vesiastian, kuten kupin siveltimien huuhteluun.
Teippi tai nitoja: Voit kiinnittää paperin alustaan teipillä tai nitojalla, jotta se pysyy paikoillaan maalaamisen aikana.
Tekniikat:
Värien sekoitus: Sekoita värejä palettia käyttäen. Voit sekoittaa värejä joko suoraan paletilla tai siveltimellä paperilla.
Kerroksellisuus: Akvarellimaalauksessa maalataan usein kerroksittain. Aloita vaaleilla väreillä ja lisää tummempia värejä kerroksittain halutun lopputuloksen saavuttamiseksi.
Veden käyttö: Vesi on tärkeä osa akvarellimaalausta. Voit käyttää vettä värien laimentamiseen, sävyjen sekoittamiseen ja paperin kostuttamiseen ennen maalaamista.
Kontrolloi virtausta: Akvarellivärit leviävät helposti paperilla, joten on tärkeää oppia hallitsemaan virtausta. Voit tehdä tämän käyttämällä erilaisia siveltimen vetoja ja kontrolloimalla veden määrää siveltimessä.
Harjoittelu:
Aloita yksinkertaisilla aiheilla: Aloita yksinkertaisilla aiheilla, kuten kuvioilla tai kasveilla, ennen kuin siirryt monimutkaisempiin aiheisiin.
Kokeile erilaisia tekniikoita: Kokeile erilaisia tekniikoita ja löydä itsellesi sopivat.
Älä lannistu virheistä: Virheet ovat osa oppimisprosessia. Älä lannistu virheistä, vaan opi niistä ja jatka harjoittelua.
YouTube-videot: YouTubesta löytyy paljon hyödyllisiä videoita akvarellimaalauksen perusteista.
Kirjat: Akvarellimaalauksesta on kirjoitettu paljon kirjoja. Kirjastoista ja kirjakaupoista löytyy monia hyviä vaihtoehtoja.
Kurssit: Voit osallistua akvarellimaalauskursseille, joissa voit oppia tekniikan perusteet ammattilaisen ohjauksessa.
Muista, että tärkeintä on pitää hauskaa ja nauttia prosessista! Neuvomme mielellämme akvarellimaalauksen aloittamisessa. Voit laittaa meille viestiä tai tulla käymään myymälässämme Itäisellä Pitkäkadulla Turussa.
Akvarellimaalauksen perusteiden jälkeen akvarellimaalaus sisältää monia käsitteitä, jotka auttavat luomaan kauniita teoksia. Tässä on joitakin keskeisiä periaatteita:
Väripaletti ja värien sekoitus: Ymmärtäminen, miten eri värit sekoittuvat ja miten ne toimivat yhdessä, on tärkeää. Väripaletin tekeminen on hyvä työkalu tähään.
Märkä- ja kuivamaalaustekniikat: Akvarellimaalauksessa käytetään kahta päätekniikkaa: märkää maalausta, jossa väri levitetään kostealle paperille, ja kuivaa maalausta, jossa väri levitetään kuivalle paperille.
Sommittelu: Sommittelun ymmärtäminen ja harjoittelu on tärkeää tasapainoisen ja miellyttävän maalauksen luomiseksi.
Valon ja varjon käyttö: Valon ja varjon avulla voit luoda syvyyttä ja muotoa maalaukseesi.
Välineiden hallinta: Oikeanlaiset siveltimet, paperit ja muut tarvikkeet ovat avainasemassa akvarellimaalauksessa.
Neuvomme mielellämme akvarellimaalaukseen liittyvissä asioissa. Voit laittaa meille viestiä tai tulla käymään myymälässämme Itäisellä Pitkäkadulla Turussa.
Akvarellituubit vai akvarellinapit?
Akvarellituubit voivat olla joskus kätevämpiä kuin akvarellinapit useista syistä:
Tuoreus: Tuubeista puristettu väri on aina tuoretta, mikä voi helpottaa värien sekoittamista ja levittämistä.
Sävyjen säätely: Tuubeista on helpompi säädellä värien intensiteettiä, koska voit puristaa ulos juuri haluamasi määrän väriä.
Suuret alueet: Tuubit ovat hyödyllisiä, kun maalaat suuria alueita, koska voit puristaa ulos enemmän väriä kerralla.
Sekoittaminen: Värien sekoittaminen on helpompaa tuubeista, koska voit puristaa eri värejä paletille ja sekoittaa ne siinä.
Napit ovat kuitenkin myös suosittuja erityisesti niiden helppokäyttöisyyden ja kannettavuuden vuoksi. Ne ovat hyviä pienempiin töihin ja maalaamiseen matkalla.
Akvarellinappien hyvät puolet verrattuna tuubeihin ovat:
Kannettavuus: Napit ovat pieniä ja kevyitä, mikä tekee niistä erinomaisia matkustettaessa tai maalattaessa ulkona.
Helppokäyttöisyys: Napit ovat heti käyttövalmiita, eikä niiden kanssa tarvitse huolehtia värien annostelusta.
Pitkäikäisyys: Napit kuivuvat ilmassa ja säilyvät käyttökelpoisina pitkään, kun taas tuubit voivat kuivua ja mennä hukkaan, jos niitä ei suljeta kunnolla.
Taloudellisuus: Nappeja voi käyttää vähitellen, mikä vähentää hukkaan menevän maalin määrää.
Kummat sitten ovat vähemmän sotkuisia, tuubit vai napit? Joidenkin mielestä, koska napit ovat kuivia, niiden kanssa työskentely on siistimpää. Toisaalta napista täytyy irrottaa väriä veden avulla, kun taas tuubista voi puristaa väriä suoraan paletille haluamansa määrän, joten joidenkin mielestä tuubien kanssa työskentely on siistimpää. Voit kokeilla molempia, sekä tuubeja että nappeja ja muodostaa aiheesta näin oman käsityksesi.
Joidenkin henkilötietojen, kuten osoitetietojen kerääminen on välttämätöntä verkkokaupan tuotteiden tomittamiseksi. Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä henkilötietolain, tietoyhteiskuntakaaren sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Asiakas/käyttäjä hyväksyy tämän tietosuojalausekkeen käyttämällä verkkosivustoamme/palvelujamme. Tilatessaan tuotteen/palvelun Itäisenkadun Taidetarvikkeesta saamme asiakkaasta haltuumme asiakkaan antamat tiedot, joita ovat mm. osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot sekä peruutustiedot. Henkilötiedot kerätään käyttäjältä itseltään tilauksen tai rekisteröitymisen yhteydessä taikka myöhemmin asiakkuuden aikana. Itäisenkadun Taidetarvike ei luovuta saamiaan henkilötietoja kolmansien osapuolten haltuun emmekä käytä tietoja suoramarkkinointiin. Asiakas/käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Itäisenkadun Taidetarviketta poistamaan itseään koskevat tiedot.
Itainenkatu.fi verkkosivustolla on käytössä Google Analytics, joka tallentaa käyttäjästä demografisia tietoja sekä verkkosivuston käyttö- ja selaustietoja. Näiden tietojen säilyttämisestä vastaa Google ja käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Googlea poistamaan itseään koskevat tiedot. Analytics asiakkaana Itäisenkadun Taidetarvke ei pääse yhdistämään demografisia tietoja yksittäisiin käyttäjiin.
Googlen lisäksi Itäisenkadun Taidetarvike verkkokaupan palveluntarjoajan Pulse24 Oy:n haltuun saattaa päätyä teknisestä toteutuksesta johtuen verkkosivuston käyttö- ja selaustietoja. Näiden tietojen säilyttämisestä vastaa Pulse24 Oy ja käyttäjä voi EU lainsäädäntöön perustuen pyytää Itäisenkadun Taidetarviketta ja Pulse24 Oy:tä poistamaan itseään koskevat tiedot. Pulse24 Oy asiakkaana Itäisenkadun Taidetarvike ei pääse yhdistämään käyttö- ja selaustietoja yksittäisiin käyttäjiin.
Maksuehdot
Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa voi maksaa tilauksen yleisimmillä luotto- ja maksukorteilla ja pankkitunnuksilla. Ostokset toimitetaan asiakkaalle sen jälkeen, kun verkkokaupalle on välittynyt tieto maksusta. Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa pankkien, luottoyhteisöjen tai muiden maksun välittäjien ja verkkopalvelujen tarjoajien järjestelmistä johtuvista maksun viivästymisistä. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaanmaksuehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia säännöksiä.
Maksutavat Maksukortit
Visa, Visa Electron, Mastercard.
Verkkopankit
Nordea, Osuuspankki, Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken, Handelsbanken, Danske Bank ja Tapiola/ S-Pankki.
Korttimaksu
Debit-, Credit- tai Debit& Credit -kortilla maksetaan verkossa tehdyt ostokset suoraan tililtä tai korttiin liitetyltä luottotililtä. Maksettaessa Debit tai Credit kortilla, annetaan korttinumeroksi kortin etupuolella oleva numerosarja. Maksaessasi Debit, Credit tai Credit& Debit ominaisuuksilla varustetulla kortilla, on käytettävä korttinumeron lisäksi kortin kääntöpuolelta löytyvää
tunnistelukua.
Visa
Visa kortilla maksettaessa ostokset maksetaan suoraan pankkitililtä tai maksuaikaa tai luotto-ominaisuutta käyttäen. Tärkeää huomioida: Pankista riippuen Visa Debit ja Visa Electron kortin verkkomaksuominaisuus tulee aktivoida erikseen kortinmyöntäjä pankissa.
MasterCard
MasterCard kortilla voi maksaa suoraan pankkitililtä tai maksuaikaa tai luotto-ominaisuutta käyttäen.
Pankkimaksu
Pankkitunnuksilla maksettaessa maksu veloitetaan verkkokauppaostosten yhteydessä tililtä heti. Palaamalla takaisin verkkokaupan sivuille maksun suorittamisen jälkeen, tieto maksusta ja tehdystä tilauksesta välittyy kauppiaalle.
Toimitusehdot
Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaalle postipakettina, kirjeenä, toimitusosoitteeseen kuljetettuna Jakopakettina tai noudettavaksi myymälään. Mikäli tilattuja tuotteita löytyy varastosta, ostokset keräillään, pakataan ja lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun verkkokaupalle on välittynyt tieto maksusta. Jos tilattuja tuotteita ei löydy varastosta, lähetetään ostokset asiakkaalle viimeistään seuraavana arkipäivänä tuotteen saapumisesta tavarantoimittajalta Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tavaranvastaanottoon. Varastotilanne on asiakkaan nähtävissä verkkokaupassa tuotetta tilattaessa.
Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan toimittaa kaikkialle maailmaan virallisiin osoitteisiin, joihin on kiinteä, tavanomainen kulkuyhteys. Muualle kuin Suomeen tehdyt tilaukset toimitetaan Postin toimitusehtojen mukaisesti. Muualle kuin Suomeen tehtyjen tilausten toimittamisen osalta noudatetaan toimitusmaan lainsäädäntöä ja toimitusmaan kuljetuspalvelun tarjoajan säännöksiä siitä lähtien, kun toimitus on siirtynyt pois Postin vastuulta. Itäisenkadun Kehystämö ja Posti eivät vastaa mahdollisista viivästyksistä kuljetuspalveluissa Suomen lainsäädäntöalueen ulkopuolella. Itäisenkadun Kehystämö ja Posti eivät vastaa toimitusmaassa mahdollisesti perittävistä palvelu- tai käsittelymaksuista, veroista, tullimaksuista tai muista maksuista.
Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa postin jakelussa tai tavaran toimituksissa olevista mahdollisista viivästyksistä tai postinjakelussa tai tavaran toimituksissa tapahtuneista esteistä. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan toimitusehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia säännöksiä.
Toimitustavat
Postipaketti
Postipaketti toimitetaan Suomessa asiakkaan ilmoittamaa osoitetta vastaavaan Postin palvelupisteeseen ja ulkomailla toimitusmaan käytäntöjen mukaisesti paikallisen postin tai tullin palvelupisteeseen tai suoraan toimitusosoitteeseen. Postipaketin kuljetuspalvelun tuottaja lähettää vastaanottajalle saapuneesta paketista ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse tai postitse. Postipaketin postin tai tullin palvelupisteeseen saapumisen jälkeen asiakkaan tulee noutaa postipaketti palvelupisteen määrittelemässä määräajassa. Määräajassa noutamatta jääneet postipaketit palautetaan Itäisenkadun Kehystämölle.
Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan noutamatta jääneiden tilausten osalta Suomessa voimassa olevia säännöksiä kuluttajamyynnistä, kuluttajakaupasta ja verkkokaupasta.
Postipaketin säilyttämistä Suomen Postin palvelupisteessä ja noutamista Suomen Postin palvelupisteestä koskevat ehdot on määritelty Postin toimesta. Postipaketin säilyttämistä ja noutamista koskevat ehdot löytyvät osoitteesta www.posti.fi
Postipaketin säilyttämistä ja noutamista muun maan kuin Suomen postin tai tullin palvelupisteestä koskevat ehdot on määritelty jokaisen toimitusmaan paikallisten käytäntöjen ja lakien mukaan. Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa toimitusmaassa mahdollisesti perittävistä palvelu- tai käsittelymaksuista, veroista, tullimaksuista tai muista maksuista.
SmartPOST
Asiakkaan valitessa toimitustavaksi SmartPOST, lähetys toimitetaan asiakkaan noudettavaksi asiakkaan valitsemaan Postin pakettiautomaattiin. Postin määrittelemässä määräajassa noutamatta jääneet SmartPOST lähetykset palautetaan Itäisenkadun Kehystämöön. SmartPOST toimitukset ovat mahdollisia Postin määrittelemiin pakettiautomaattipisteisiin. Asiakkaan on annettava puhelinnumero SmartPOST toimitusta varten. Posti lähettää tekstiviestin asiakkaan ilmoittamaan numeroon, kun lähetys on noudettavissa asiakkaan valitsemasta pakettiautomaatista. SmartPOST lähetysten, lähetysten säilyttämistä ja noutamista koskevat ehdot on määritelty Postin toimesta. Ehdot löytyvät osoitteesta www.posti.fi
Kirje
Alle 2kg painoiset ja 9cm paksuiset lähetykset voidaan toimittaa kirjeenä postilaatikkoon. Mikäli kirje eimahdu postilaatikosta sisään, toimitetaan se asiakkaan ilmoittamaa osoitetta vastaavaan lähimpään postin palvelupisteeseen, jolloin postinjakaja jättää asiasta erillisen ilmoituksen. Itäisenkadun Kehystämöllä on oikeus toimittaa kirjelähetys postipakettina, jos tuotteen laatu tai koko sitä vaatii. Asiakkaan valitessa kirjetoimituksen, vastaa asiakas siitä, että lähetys kestää postilaatikkosäilytyksen.
Nouto myymälästä
Asiakkaan valitessa toimitustavan nouto myymälästä, asiakkaan tilaus keräillään ja pakataan 1-3 arkipäivän kuluessa, mikäli kaikkia tilattuja tavaroita löytyy varastosta. Mikäli tilaus tai jokin tilauksen osa ei löydy varastosta, keräillään ja pakataan asiakkaan tilaus viimeistään seuraavana arkipäivänä tuotteen saapumisesta tavarantoimittajalta Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tavaranvastaanottoon. Varastotilanne on asiakkaan nähtävissä verkkokaupassa tuotetta tilattaessa.
Nouto myymälästä maksutavan valitessaan asiakkaan tulee ilmoittaa puhelinnumero. Asiakkaalle ilmoitetaan tekstiviestitse asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon, kun tilaus on noudettavissa myymälästä osoitteesta Itäinenpitkäkatu 31a, 20100 Turku. Tärkeää huomioida: Tekstiviesti noudettavissa olevista tavaroista lähetetään asiakkaan antamaan puhelinnumeroon. On suositeltavaa tarkistaa, että numero on oikein.
Säilytämme Nouto myymälästä toimitustavan valinneiden asiakkaiden noutamatta jääneitä tilauksia myymälässä 3 kuukauden ajan. Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan noutamatta jääneiden tilausten osalta Suomessa voimassa olevia säännöksiä kuluttajamyynnistä, kuluttajakaupasta ja verkkokaupasta.
Kuriiripalvelu tai muu kuljetustapa
Itäisenkadun Kehystämöllä on oikeus toimittaa lähetykset valitsemaansa kuriirpalvelua tai muuta kuljetustapaa käyttäen, jos tuotteen laatu, koko tai jokin muu perusteltu syy sitä vaatii.
Kaupan peruutusehdot
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on 14 päivää aikaa tutustua tilaamiinsa tuotteisiin. Mikäli asiakas haluaa perua kaupan, on hänellä oikeus peruuttaa tai muuttaa tilaustansa tai vaihtaa tilaamaansa tuote toiseen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteelle ei myönnetä palautus-, vaihto- tai
peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta tilattu hyödyke, joka ei kuulu normaaliin valikoimaan.
14 vrk peruuttamis- muuttamis- tai vaihtamisoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoisia, sekä palautettu yleistä varovaisuutta sekä huolellisuutta noudattaen.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa virhetoimitus tai viallinen tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Asiakkaan tulee kaupan peruutus-, vaihto- ja palautusajan kuluessa tarkistaa tilaamansa tuotteet niiden kunnon ja määrän osalta sekä varmistua saaneensa oikean toimituksen.
Palautettavien tuotteiden ja pakkausten tulee olla avaamattomia ja asiakkaan tulee käsitellä tuotteita varoen, kunnes on tehnyt ostopäätöksen. Palautettavien tuotteiden ja pakkausten etiketit eivät saa olla irrotettuja tai poistettuja. Peruessaan kaupan, asiakkaan tulee palauttaa kaikki tuotteeseen ja pakkaukseen kuuluvat osat vahingoittumattomana.
Asiakkaan tulee vaihtaa tai palauttaa tuote tai lähetys Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan vaihto- ja palautusohjeita noudattaen. Asiakkaan ostos hyvitetään 30 päivän kuluessa asiakkaan käyttämän maksutavan kautta.
Maksukortilla maksettaessa Itäisenkadun Kehystämö hyvittää luottokorttiyhteisön kautta asiakkaan maksukorttia.
Verkkopankkimaksulla maksettaessa hyvitetään rahat pankkitilille. Tällöin asiakkaan tulee ilmoittaa tilinumero tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä olevalla palautusilmoituksella.
Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa pankkien, luottoyhteisöjen tai muiden maksun välittäjien järjestelmistä johtuvista maksun viivästymisistä.
Toimituskuluja ei makseta takaisin, jos palautus koskee vain osaa tilauksen tuotteista. Koko tilaus palautettaessa, hyvitetään tilauksen tavanomaiset postikulut.
Itäisenkadun Kehystämö ei vastaa huolimattomasti ja varomattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Asiakas vastaa vastoin palautusohjeita tehdyn palautuksen aiheuttamista viiveistä
sekä posti- ja käsittelykuluista.
Itäisenkadun Kehystämö pidättää oikeuden ohjeiden vastaisesti palautettujen tuotteiden ja lähetysten hyvittämiseen ja palautusten takaisin palauttamiseen asiakkaalle.
Näiden kaupan peruutusehtojen sekä vaihto- ja palautusehtojen lisäksi Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupassa noudatetaan kaupan peruutusehtojen sekä vaihto- ja palautusehtojen osalta Suomessa voimassa olevia kuluttajamyyntiä, kuluttajakauppaa ja verkkokauppaa koskevia
säännöksiä.
Vaihto- ja palautusohjeet Tuotteen palauttaminen
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa. Muista palauttaa kaikki palautettavaan tuotteeseen tai tilaukseen kuuluvat osat (esim. käyttöohjeet).
Täytä tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä oleva palautusilmoitus, ota siitä kopio itsellesi ja liitä alkuperäinen palautettavaan pakettiin. Säilytä kopiota niin kauan, kuin palautus on käsitelty ja olet saanut hyvityksen tai uudet tuotteet vaihdettujen tilalle. Säilytä tämän jälkeen
kopiota vielä vähintään 3kk ajan.
Jos ostos on maksettu verkkopankkimaksuna, tulee asiakkaan antaa palautusilmoituksen mukana tilinumero, johon hyvitys suoritetaan. Itäisenkadun Kehystämö suorittaa hyvityksen asiakkaan ilmoittamalle tilille.
Suojaa palautettavat tuotteet hyvin. Käytä pakettia tai vastaavaa pakettia, jossa tuote toimitettiin ja sulje paketti huolellisesti. Palautuksen säilyminen ehjänä on asiakkaan vastuulla. Kirjoita paketin päälle osoitteeksi “Asiakaspalautus, Itäisenkadun Kehystämö Verkkokauppa,
Itäinen pitkäkatu 31A 20700 Turku”.
Vie palautus postin palvelupisteeseen ja lähetä palautus. Postin palvelupisteestä saat kuitin palautuksesta. Säilytä kuitti niin kauan, kuin palautus on käsitelty ja olet saanut hyvityksen tai uudet tuotteet vaihdettujen tilalle. Säilytä tämän jälkeen kuittia vielä vähintään 3 kk ajan.
Tuotteen vaihtaminen
Tuotteen vaihtaminen onnistuu tekemällä tuotteesta, jota ei halua pitää, palautuksen palautusohjeita noudattaen. Tuotteen vaihtamisen ollessa kyseessä, merkitään tilauksen mukana tulleeseen lähetyslistan yhteydessä olevaan palautusilmoitukseen kyseessä olevan tuotteen vaihto. Tämän jälkeen tilataan verkkokaupasta tilalle uusi tuote. Mahdollinen hinnan erotus hyvitetään asiakkaalle.
Reklamaatio-ohjeet
Mikäli olemme lähettäneet viallisen tuotteen tai asiakas on vastaanottanut väärän tuotteen, palautetaan tuote palautusohjeiden mukaisesti.
Viallisen tuotteen ollessa kyseessä täytetään tilauksen mukana tulleen lähetyslistan yhteydessä oleva palautusilmoitus ja merkitään siihen kyseessä olevan virhe tuotteessa tai tilauksessa. Tuotevirheen ollessa kyseessä merkitään palautusilmoitukseen kuvaus tuotteessa olevasta
virheestä.
Joillain Itäisenkadun Kehystämön verkkokaupan tuotteilla saattaa olla valmistajasta riippuen erilaisia takuuvaihto- ja huoltokäytäntöjä. Jos ostamassasi tuotteessa ilmenee vika, palauta tuote palautusohjeen mukaan tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisen takuuvaihto- tai
huoltokäytännön selvittämiseksi.
Jos reklamaatioon ei liity palautettavaa tuotetta tai halutaan reklamoida muusta asiasta, voi asiakas lähettää vapaamuotoisen reklamaatiokirjeen osoitteeseen Itäisenkadun kehystämö Verkkokauppa, Itäinen Pitkäkatu 31a, 20700 Turku.
